Nowości

OPI Avojuice Cran & Berry 250 ml
OPI Avojuice Cran & Berry 250 ml
53,00 zł
szt.
KEVIN MURPHY BLONDE - TINI - ZESTAW
KEVIN MURPHY BLONDE - TINI - ZESTAW
259,00 zł
szt.
KEVIN MURPHY TOUCHABLY SMOOTH - ZESTAW
KEVIN MURPHY TOUCHABLY SMOOTH - ZESTAW
234,00 zł
szt.
KEVIN MURPHY THE ANTIDOTE - ZESTAW
KEVIN MURPHY THE ANTIDOTE - ZESTAW
134,00 zł
szt.
KEVIN MURPHY KILLER ANGEL - ZESTAW
KEVIN MURPHY KILLER ANGEL - ZESTAW
234,00 zł
szt.
Davines MOMO Shampoo 75ml
Davines MOMO Shampoo 75ml
35,00 zł
szt.
Davines NOUNOU Shampoo 75ml
Davines NOUNOU Shampoo 75ml
35,00 zł
Balmain Hair Summer Rituals Set
Balmain Hair Summer Rituals Set
280,00 zł
szt.
Balmain Hair Luminous Blonde Summer Set
Balmain Hair Luminous Blonde Summer Set
280,00 zł
szt.
Balmain Hair Volume Care Set
Balmain Hair Volume Care Set
365,00 zł
szt.
Balmain Hair Revitalizing Care Set
Balmain Hair Revitalizing Care Set
365,00 zł
szt.
Balmain Hair Silk Perfume 200 ml
Balmain Hair Silk Perfume 200 ml
155,00 zł
szt.
Balmain Hair Dry shampoo 300 ml
Balmain Hair Dry shampoo 300 ml
139,00 zł
szt.
Davines LOVE Curl Shampoo 75ml
Davines LOVE Curl Shampoo 75ml
35,00 zł
Davines LOVE Curl Conditioner 75ml
Davines LOVE Curl Conditioner 75ml
34,00 zł
Davines LOVE Curl Revitalizer 75ml
Davines LOVE Curl Revitalizer 75ml
35,00 zł
 Olaplex No. 3 Hair Perfector 250ml
Olaplex No. 3 Hair Perfector 250ml
199,00 zł
szt.
Davines MOMO Conditioner 75ml
Davines MOMO Conditioner 75ml
34,00 zł
Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Pamiętaj! Wszystkie przesyłki są ubezpieczone! 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48 791 444 749.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli produkty zostały uszkodzone w transporcie:

  • Spisz protokół szkody razem z kurierem. Protokół szkody powinien zostać spisany w dniu doręczenia przesyłki. Informacje wpisane na protokole oraz data mogą mieć wpływ na decyzję o uznaniu reklamacji.
  • Jeżeli paczka nie została otwarta przy kurierze, jeszcze tego samego dnia skontaktuj się z firmą kurierską i poproś aby kurier wrócił sporządzić protokół. NUmery telefonów znajdziesz na stronie inpost.pl (w przypadku przesyłek kurierskich). W przypadku przesyłek paczkomatowych niezbędna będzie wizyta w siedzibie Inpost w celu sporządzenia protokołu.
  • Skan/zdjęcia protokołu, paragonu i uszkodzeń prześlij na kontakt@sklep.bellita.waw.pl wraz z krótkim komentarzem.
  • Po otrzymaniu kompletu dokumentów przekażemy reklamację do firmy kurierskiej.

 

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę. Pieniądze zwracane są tylko do banków w Polsce.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: kontakt@sklep.bellita.waw.pl lub telefonicznie: +48 791 444 749. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Pieniądze zwracane są tylko do banków w Polsce. 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę. Pieniądze zwracane są tylko do banków w Polsce.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Pieniądze zwracane są tylko do banków w Polsce.

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 


przelewy24

Bellita Mariusz Nowakowski ul. Branickiego 12/51, 02-972 Warszawa (Wilanów), tel.: +48 791 444 749

Projekt i wykonanie: Gabiec.pl
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl